中新网湖北新闻6月5日电 (杨文军 彭胜军)襄阳医疗服务质量工作推进会5日召开，旨在贯彻落实湖北省全面提升医疗质量行动实施方案，进一步规范医疗服务质量管理，提升群众就医获得感、幸福感、安全感，积极营造风清气正、优质高效的医疗卫生服务环境。

　　多年来，襄阳坚持把政治导向放在首位，让“医院为民、听党指挥”成为医疗机构的鲜明政治底色。特别是近年来，全市各地医疗机构扎实开展“全面提升医疗服务质量”活动，不断加强管理，改进服务，医疗质量和服务水平逐步提高，就医环境明显改观。

　　但是，还存在少数医务人员主动服务、耐心服务、热情服务、文明服务意识不强，医疗机构就诊流程、医患沟通、就医环境、规范管理不足等问题，与群众对优质医疗服务的期望还有较大差距。

　　对于以上存在的问题，襄阳市卫健委在会上通报了六起医疗服务质量典型案例，并发布了2024年各医疗机构提升医疗服务质量重点任务实施路线表，涵盖服务项目、工作措施、完成时间等内容。襄阳市中心医院、襄阳市第一人民医院、枣阳市卫健局、襄州区卫健局等单位作交流发言。

　　下一步，襄阳还将通过建立健全院科两级医疗质量安全管理体系、完善各项质量安全管理制度、加强服务流程和医疗质量控制中心管理、开展平安医院建设等举措，强化医疗机构主要负责人的医疗质量管理责任，提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，加强预约诊疗、门诊、急诊、检验、检查、入出院、随访、后勤等全流程改进管理，全面提升全市医疗机构的服务质量。

　　“‘全面提升医疗质量行动’虽有时间节点，但推进优质服务、提高医疗质量没有终点。我们将进一步加大工作力度，以严的要求、实的作风推进行动成势见效，以干部职工的辛苦指数换来群众幸福指数，为推动襄阳都市圈高质量发展贡献力量。”襄阳市卫健委相关负责人称。(完)

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